O Microsoft Dynamics CRM 4.0 é um sistema integrado de gestão de relacionamento com clientes (customer relationship management - CRM). O Microsoft Dynamics CRM oferece-lhe a capacidade de facilmente criar e manter uma visão clara dos clientes desde o primeiro contacto passando pela venda até ao pós-venda. Com ferramentas para melhorar os processos de venda, marketing e serviço da sua empresa — conjuntamente com a integração nativa com o Microsoft Office Outlook — o Microsoft Dynamics CRM torna-se uma solução rápida, flexível e acessível.

O Microsoft Dynamics CRM ajuda-o a imprimir uma consistente e mensurável melhoria nos processos diários de negócio.

Soluções CRM, Vendas, Marketing, Serviço a Clientes O Microsoft Dynamics CRM ajuda-o ter uma consistente e mensurável melhoria nos processos diários do seu negócio.

Conhecer o cliente e antecipar as necessidades deste é a chave do sucesso de muitas empresas, que cada vez mais encaram o CRM como uma estratégia de negócio preponderante para uma eficiente fidelização de clientes. Mas para que uma estratégia de CRM seja potenciada ao máximo é necessário verificar se a sua empresa detêm um sistema capaz de receber os inputs dos clientes e das tendências do mercado e transformá-los em poderosas acções de marketing, onde o objectivo máximo é que cada cliente se sinta único!

O Microsoft Dynamics CRM é a uma solução global da Microsoft, tem como principal objectivo um aumento de produtividade das organizações, através de optimização dos serviços disponibilizados aos clientes, de uma partilha eficaz de informação e do fornecimento de um suporte sólido para efectuar decisões de negócio.

Uma solução, de fácil utilização, implementação e manutenção, está direccionada para suportar e automatizar as estratégias de CRM para empresas, representando um importante auxílio na fidelização dos clientes, uma vez que, através dela, as empresas utilizam a tecnologia e todos os serviços a ela associados de forma a manterem e reforçarem o relacionamento com os seus clientes.

Permite uma visualização detalhada de todos os contactos com o cliente, desde o inicio do relacionamento, o Microsoft Dynamics CRM é acessível através da aplicação e do Microsoft Outlook e permite às equipas de vendas a integração de toda a informação, facilitando a coordenação e eficiência do trabalho em equipa, tornando-se uma solução rápida, flexível e acessível.

Saiba mais sobre o Microsoft Dynamics CRM