Acesso Cliente Acesso Colaborador

O SugarCRM é uma plataforma open source de CRM (Customer Relationship Management) mais utilizada a nível mundial. É adaptável a qualquer tipo de empresa (dimensão e sector de actividade).
Desenhado de uma forma simples e fácil a pensar no utilizador, permitindo que as empresas tenham mais controlo sobre o funcionamento da plataforma.

Um CRM não é apenas uma ferramenta ou um sistema de informação.
É a forma de relacionamento com os clientes, o marketing, a marca, os valores a ela associados, o serviço pós-venda e o serviço ao cliente no dia-a-dia. Disponibilizar as ferramentas apropriadas para cada área de relação com o cliente, como ferramentas de gestão de campanhas, base de dados ou segmentação de clientes, faz parte de todo o processo de estratégia de cada organização.

A equipa da Lusodata está preparada para instalar, configurar, personalizar e desenvolver em qualquer versão do SugarCRM.

Funcionalidades
 

·Permite gerir contas de emails

·Permite criar diferentes segmentações de clientes

·Gestão e criação de Leads e oportunidades

·Gestão de ocorrências

·Importação e exportação de dados de forma simples

·Gestão de campanhas de marketing, newsletters e acções pontuais

·Páginas personalizáveis pelos utilizadores com “drag and drop”

·Registo de projectos e respectivas tarefas, com alertas e lembretes

·Permite gerir contas de emails

.Calendário partilhado, permitindo agendar reuniões/visitas, telefonemas, tarefas, etc...

·Relatórios que permitem fazer análises estatísticas de várias acções realizadas